Frakt och leverans

Öppet köp
Vi erbjuder 14 dagars öppet köp på oanvänd vara i obruten förpackning.
Skicka tillbaka varan väl förpackad tillsammans med kvitto eller orderbekräftelse samt en notis om att du vill utnyttja öppet köp.
Kunden står för returfrakten.
Meddela oss hur du önskar få pengarna tillbaka.

Reklamation
Vi kontrollerar alltid varorna innan de skickas. Om något ändå blivit fel eller skadat ber vi dig kontakta oss direkt.
Släng inte varan innan du varit i kontakt med oss.
Kontakt: info@byranch.se eller 0155-400066.

Frakt
Frakten kostar 69 kr vid ordervärde upp till 599 kr.
Vid köp över 600 kr får du fri frakt (upp till 20 kg). Fri frakt gäller leverans till PostNords ombud.
PostNord har en utlämningsfrist på 7 dagar. Hämtas paketet inte ut i tid returneras det till oss.

Leverans
Vi skickar främst med PostNord. Vår ambition är att packa och skicka din beställning senast nästa arbetsdag.
Total leveranstid är vanligtvis 3 till 5 arbetsdagar.
Leverans sker till ditt närmaste ombud. Ange korrekt mejladress och mobilnummer så att aviseringar fungerar.

Mottagning av paket
Som mottagare ansvarar du för att paketet du hämtar ut är i gott skick.
Om paketet är skadat ska du inte hämta ut det utan kontakta oss direkt.
Vid avvikelser i innehållet ber vi dig meddela oss så snart som möjligt.

Ej uthämtade paket
Om ett paket inte hämtas ut skickas det automatiskt tillbaka till oss.
PostNord debiterar oss för både utfrakt och returfrakt, vilket innebär en kostnad på 138 kr (69 kr gånger 2).

Om du vill få paketet utskickat igen swishar du 138 kr till 123 216 17 01 och skriver “Frakt + ordernummer + namn”.
Mejla sedan till order@byranch.se så matchar vi betalningen och skickar paketet direkt.

Om du inte vill ta emot paketet längre återbetalar vi orderbeloppet minus 138 kr, vilket motsvarar PostNords fraktkostnad.
Ej uthämtade paket räknas inte som ångerrätt.

Hämtning på gården
Du kan även välja att hämta din nätorder på vår gård i Tystberga utan kostnad.
Du får ett mejl när din order är klar att hämta. Hämtning sker efter överenskommelse via info@byranch.se.

Ändringar av order
Kontakta oss så snart som möjligt om du vill ändra eller annullera en order.
En godkänd order är bindande, men om vi hinner stoppa den gör vi självklart det.