Allmänna Villkor och Juridisk Information

Allmänna villkor

Genom att använda vår hemsida och genomföra en beställning godkänner du våra villkor. Dessa villkor gäller för alla köp från by Ranch AB, Camelina of Sweden.

Beställningar

En beställning blir bindande när den registrerats hos oss. Vi förbehåller oss rätten att avbryta en order vid tekniska fel, prisfel, slutförsäljning eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

Priser och betalning

Alla priser anges i SEK inklusive moms. Betalning sker via de betalningsmetoder som finns tillgängliga i kassan. Äganderätten till varorna övergår till dig först när full betalning mottagits.

Frakt

Frakten kostar 69 kr för ordersummor upp till 599 kr. Vid köp över 600 kr erbjuder vi fri frakt upp till 20 kg till PostNords ombud. PostNord har en utlämningsfrist på 7 dagar. Om paketet inte hämtas ut i tid returneras det automatiskt till oss.

Leverans

Vi skickar normalt din order inom en arbetsdag. Leveranstiden är vanligtvis 3–5 arbetsdagar. Leverans sker till ditt närmaste PostNord-ombud. Ange korrekt mejladress och mobilnummer för att aviseringar ska fungera.

Mottagning av paket

När du hämtar ut ditt paket ansvarar du för att kontrollera att emballaget är helt. Om paketet är skadat ska du inte hämta ut det utan kontakta oss direkt. Vid fel i innehållet ber vi dig höra av dig så snart som möjligt.

Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut returnerar PostNord det automatiskt till oss. De debiterar oss för både ut- och returfrakt, vilket innebär en kostnad på 138 kr (69 kr × 2).

För att få paketet skickat igen swishar du 138 kr till 123 216 17 01. Skriv "Frakt + ordernummer + namn" i meddelandet. Mejla sedan order@byranch.se så matchar vi betalningen och skickar ditt paket direkt.

Om du inte önskar få paketet utskickat igen återbetalas din order minus 138 kr, vilket motsvarar PostNords faktiska fraktkostnad.

Observera: Att inte hämta ut ett paket är inte detsamma som att utöva ångerrätten. Se avsnittet om ångerrätt nedan för hur du korrekt ångrar ett köp.

Ångerrätt (14 dagars öppet köp)

Som kund inom EU har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning (från leverans av sista artikel i ordern). Ångerfristen förlängs automatiskt om den sista dagen infaller på en helg eller helgdag.

För att utöva din ångerrätt initierar du din retur via ditt kundkonto: https://shopify.com/77475053908/account

Du kan även avboka din order fram tills den har skickats, via samma kundkonto.

Varan ska returneras i oanvänt skick med obruten förpackning. Du står för returfrakten. Packa varan väl och bifoga ordernummer. Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit returen, med samma betalningsmetod som användes vid köpet. Vi återbetalar varans pris samt ursprunglig standardfrakt — dock inte eventuell merkostnad om du valt ett dyrare fraktalternativ.

Reklamation

Om något är fel eller skadat ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt. Vänligen släng inte varan innan du varit i kontakt med oss. Kontakt: info@byranch.se eller 0155-400066.

Personuppgifter (GDPR)

Vi hanterar dina personuppgifter i enlighet med GDPR. Uppgifterna används för att administrera din order, kommunicera med dig och förbättra våra tjänster. Du kan när som helst kontakta oss för att få information om vilka uppgifter vi lagrar eller begära rättning eller radering.

Immateriella rättigheter

Alla texter, bilder och varumärken på hemsidan tillhör by Ranch AB. Material får inte kopieras eller användas utan vårt skriftliga tillstånd.

Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador eller förluster som kan uppstå vid användning av våra produkter eller hemsida. Vårt ansvar är begränsat till det belopp du betalat för varorna. Du ansvarar själv för att kontrollera eventuella allergener innan användning.

Ändringar av villkor

Vi kan uppdatera dessa villkor vid behov. Den senaste versionen finns alltid på hemsidan och gäller från publiceringsdatumet.